Uvjeti kupnje

Prodavatelj

Primalja Nina, obrt za savjetovanje i poduku, vl. Nikolina Vrbanec — savjetovanje i poduka trudnica, rodilja i babinjača. Sjedište: Glavna ulica 5, 40323 Prelog, Međimurska županija. OIB: 91831107396, MB: 98370294. E-mail: nina.cenko@gmail.com, tel: +385 98 138 1022.

Obrt je paušalni obrt i nije u sustavu PDV-a — oslobođeno plaćanja PDV-a temeljem odredbe članka 90. stavka 2. Zakona o porezu na dodanu vrijednost (NN 73/13).

Proizvodi i cijene

Predmet kupnje su digitalni online tečajevi (video lekcije, prezentacije i materijali) te usluge savjetovanja uživo ili online. Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i konačne su — PDV se ne obračunava jer prodavatelj nije u sustavu PDV-a. Za digitalne tečajeve nema troškova dostave.

Postupak kupnje

Kupnja se odvija u koracima: unos podataka → aktivni pristanak na uvjete → narudžba s podacima za uplatu (IBAN, poziv na broj i barkod za bankovnu aplikaciju) → vaša uplata na transakcijski račun → potvrda uplate. Prije narudžbe prikazuje se pregled svih stavki i konačan iznos. Nakon potvrde uplate pristup se otvara, a račun izdajemo i fiskaliziramo automatski i šaljemo ga na vašu e-mail adresu.

Način i rok isporuke

Isporuka je digitalna. Odmah nakon uspješne naplate kupac na upisanu e-mail adresu dobiva potvrdu i pristup tečaju u svom korisničkom računu — u pravilu unutar nekoliko minuta od potvrde plaćanja. Nema fizičke dostave.

Pristup tečaju

Nakon kupnje pristup tečaju vrijedi 3 mjeseca. Po isteku pristup možete produžiti uz popust — javite nam se e-mailom. Sadržaj je dostupan online, svojim tempom, s računala ili mobitela. Pristup je osoban i neprenosiv; video sadržaj ne smije se preuzimati, snimati ni dalje distribuirati.

Webinari i usluge s terminom

Webinari uživo održavaju se online u objavljenom terminu. Mjesto je rezervirano kad uplata stigne na račun, a prijave se zatvaraju 24 sata prije početka; poveznicu za sudjelovanje i pozivnicu za kalendar dobivate e-mailom nakon potvrde uplate. Ako je uz webinar predviđena snimka, polaznicama je dostupna u korisničkom računu 30 dana nakon održavanja. Za otkazivanje i povrat uplate za usluge s terminom vrijede pravila iz odjeljka „Pravo na odustanak“.

Pravo na odustanak

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kod digitalnog sadržaja koji se isporučuje odmah nakon kupnje kupac izričito pristaje da isporuka počinje prije isteka roka od 14 dana za jednostrani raskid ugovora te potvrđuje da time gubi pravo na jednostrani raskid. Za usluge s dogovorenim terminom vrijede pravila otkazivanja u nastavku.

Usluge s dogovorenim terminom — otkazivanje i povrat

Termin (savjetovanje, kućna posjeta, individualni tečaj, konzultacije, paket, predavanje) dogovaramo zajedno, a poveznicu za plaćanje dobivate na e-mail nakon dogovora. Plaćanjem potvrđujete da usluga počinje na vaš zahtjev na dogovoreni datum, i ako je to unutar 14 dana od kupnje; nakon što je usluga u potpunosti izvršena, pravo na jednostrani raskid ne postoji (čl. 79. st. 1. t. 1. Zakona o zaštiti potrošača).

Termin možete besplatno otkazati ili pomaknuti do 7 dana prije. Otkaz 48 sati – 7 dana prije termina: jedan besplatan novi termin ili povrat uplate. Otkaz manje od 48 sati prije termina ili nedolazak: zadržavam 50 % iznosa kao naknadu za rezervirani termin, ostatak vraćam na vaš račun u roku od 14 dana.

Ako termin otkažem ja, vraćam cijeli iznos ili dogovaramo novi termin. Ako do usluge ne dođe zbog zdravstvenih razloga (npr. prekid trudnoće ili hospitalizacija), vraćam cijeli iznos — javite mi se. Povrat ide uplatom na račun s kojeg je uplata stigla; za storniranu uslugu izdaje se storno računa.

Otkaz i promjenu termina javite na +385 98 138 1022 ili nina.cenko@gmail.com.

E-račun za poslovne kupce

Poslovnim kupcima (tvrtke, udruge, ustanove) na zahtjev izdajemo račun s OIB-om; od 1. 1. 2027. e-račun prema Zakonu o fiskalizaciji. Pošaljite naziv, OIB i adresu na nina.cenko@gmail.com prije uplate.

Poklon bonovi

Poklon bon kupujete na stranici /poklon-bon u cijelom iznosu od 10 do 250 €. Nakon uplate na e-mail kupca stiže PDF s jedinstvenim kodom i račun. Bon vrijedi godinu dana od izdavanja; datum je otisnut na bonu.

Bon se unosi pri kupnji na stranici (polje „Imam poklon bon“) za tečajeve, webinare i usluge s dogovorenim terminom. Može se iskoristiti u više navrata dok ima iznosa, a u jednoj kupnji najviše tri bona. Ako je cijena veća od stanja bona, razliku plaćate uplatom na račun; ako je manja, ostatak ostaje na bonu. Dok čekamo uplatu razlike, iznos s bona je samo rezerviran za tu narudžbu; s bona se skida tek kad potvrdimo uplatu. Ako se narudžba otkaže prije plaćanja, rezervacija se poništava i iznos ostaje na bonu.

Bon nije zamjenjiv za gotovinu i ne isplaćuje se; neiskorišteni iznos nakon isteka roka propada. Bon se ne može kupiti drugim bonom. Kod čuvajte kao gotovinu: tko ima kod, može ga iskoristiti. Izgubljeni PDF šaljemo ponovno na e-mail kupca na zahtjev; kod koji je već iskorištena treća osoba ne možemo nadoknaditi.

Kupac bona ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od kupnje, osim ako je bon u tom roku već (djelomično) iskorišten. Ako se usluga plaćena bonom otkaže prema gore navedenim uvjetima, dio plaćen bonom vraća se na bon (ne isplaćuje se u novcu), a dio plaćen uplatom vraća se na račun.

Prigovori

Prigovor možete uputiti pisanim putem na nina.cenko@gmail.com ili na adresu sjedišta. Na svaki prigovor odgovaramo u zakonskom roku od 15 dana.